1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності регулює обробку персональних даних користувачів онлайн-простору психологічної допомоги (далі — «Сервіс»).
Ми розуміємо особливу чутливість інформації, яку ви нам довіряєте, тому забезпечуємо підвищений рівень захисту та конфіденційності.
Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте свою згоду з цією Політикою.
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати такі дані:
- ім’я або псевдонім
- номер телефону
- електронну адресу
- інформацію, яку ви добровільно надаєте у формі запису або під час консультації
- технічні дані (IP-адреса, cookies, тип пристрою)
⚠️ Важливо:
Ми не вимагаємо надмірної особистої інформації та закликаємо ділитися лише тим, що необхідно для отримання послуги.
3. Особливо чутливі дані
У процесі консультацій ви можете надавати інформацію про:
- емоційний стан
- психологічні труднощі
- особисті обставини
Такі дані обробляються з підвищеним рівнем конфіденційності та не використовуються поза межами надання послуги.
4. Мета обробки даних
Ваші дані використовуються виключно для:
- організації та проведення консультацій
- зв’язку з вами
- підбору спеціаліста (за потреби)
- покращення якості сервісу
Ми не використовуємо ваші чутливі дані для рекламних цілей.
5. Передача даних
Ваші дані можуть бути доступні:
- обраному вами спеціалісту
- адміністрації сервісу (в межах організації роботи)
Ми не передаємо дані третім особам без вашої згоди, окрім випадків, передбачених законом.
6. Конфіденційність консультацій
Усі спеціалісти дотримуються принципу професійної етики та конфіденційності.
Інформація, отримана під час консультацій:
- не розголошується
- не передається іншим особам
- не використовується поза межами роботи з вами
Винятки можливі лише у випадках, передбачених законодавством (наприклад, загроза життю).
7. Захист даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту даних:
- обмеження доступу
- захищені канали зв’язку
- контроль доступу до інформації
8. Термін зберігання
Дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для надання послуг або відповідно до законодавства.
9. Ваші права
Ви маєте право:
- отримати інформацію про свої дані
- вимагати їх зміну або видалення
- відкликати згоду
- обмежити обробку
10. Cookies
Сайт використовує cookies для коректної роботи та базової аналітики без збору чутливої інформації.
11. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на сайті.